Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez THEEZE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des conditions et modalités relatives à l'expédition de vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos outils de beauté techniques principalement en France et en Europe.

(Note : Si vous ouvrez la livraison à l'international ou aux DOM-TOM, vous pourrez l'ajouter ici).

2. Délais de Traitement et de Préparation

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées, préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre paiement.

  • Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé dès que votre commande est validée.

3. Délais et Modes de Livraison

Une fois votre commande remise au transporteur, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

  • France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés.

  • Reste de l'Europe : 7 à 12 jours ouvrés.

Note importante : Bien que nos équipes de gestion soient basées en France, nos centres logistiques partenaires peuvent expédier directement certains produits afin de garantir leur disponibilité immédiate et d'optimiser les flux de stockage.

4. Frais de Livraison

  • Livraison Standard : Les frais de livraison exacts sont calculés et affichés de manière transparente lors du passage à la caisse (checkout), avant la validation finale de votre commande.

5. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi unique. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis depuis notre plateforme logistique jusqu'à votre domicile.

6. Taxes et Droits de Douane

Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane n'est appliqué. Pour toute livraison hors Union Européenne, les éventuelles taxes douanières ou d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur.

7. Contact et Support

Pour toute question concernant l'expédition, le suivi de votre colis ou si vous constatez un retard anormal, notre service client est à votre entière disposition :

  • Par e-mail : info@theeze.com

  • Adresse de gestion : 21 Rue de la pêcherie, 91100 Corbeil-Essonnes, France